Qualidade total
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OFFIntrodução à gestão da qualidade e produtividade: conceitos, história e ferramentas
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OFFGestão da qualidade: melhoria contínua e busca pela excelência
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OFFGestão da qualidade: melhoria contínua e busca pela excelência – E-book
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OFFIntrodução à gestão da qualidade e produtividade: conceitos, história e ferramentas – E-book
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OFFQualidade total: o que é e como alcançar – E-book
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OFFEvolução do pensamento administrativo – E-book
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