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Introdução à gestão da qualidade e produtividade: conceitos, história e ferramentas

Em gestão administrativa, qualidade e produtividade são termos que, ao se relacionarem, produzem uma série de resultados, positivos ou negativos, e podem gerar muita discussão. Para entender melhor como atuar na gestão da qualidade e produtividade em organizações, você precisa conhecer os fundamentos básicos, os contextos históricos, as teorias, as técnicas e os métodos mais disseminados nessa área, refletindo sobre questões teóricas e práticas de forma aplicada ao seu cotidiano organizacional. Assim, será possível compreender como esses fatores influenciam de fato a competitividade e o sucesso das organizações.

Em gestão administrativa, qualidade e produtividade são termos que, ao se relacionarem, produzem uma série de resultados, positivos ou negativos, e podem gerar muita discussão. Para entender melhor como atuar na gestão da qualidade e produtividade em organizações, você precisa conhecer os fundamentos básicos, os contextos históricos, as teorias, as técnicas e os métodos mais disseminados nessa área, refletindo sobre questões teóricas e práticas de forma aplicada ao seu cotidiano organizacional. Assim, será possível compreender como esses fatores influenciam de fato a competitividade e o sucesso das organizações.

Peso 0.208 kg
Dimensões 0.9 × 14.3 × 21 cm
ISBN

9788544303788

Data de publicação

01.02.2016

Número de Páginas

168

Encadernação

Brochura (paperback)

Edição

1

Idioma

Português

Autor(es)

Alexandre Shigunov Neto,

Letícia Mirella Fischer Campos

Editora

Editora Intersaberes

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