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Marketing de relacionamento: como construir e manter relacionamentos lucrativos? E-book
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Descrição
Uma das ferramentas mais importantes para criar e proporcionar valor aos clientes é o marketing de relacionamento, cujo principal objetivo consiste em desenvolver e manter trocas relacionais de sucesso e, dessa forma, buscar o diferencial das empresas para com seus clientes. Esta obra pretende apresentar a você, leitor, algumas possibilidades para o gerenciamento eficaz de programas de marketing de relacionamento e reflexões sobre as variáveis influenciadoras no relacionamento com o cliente e entre empresas.
Informação adicional
| ISBN | 9788544300435 |
|---|---|
| Referência | 3268DIG1 |
| Data de Publicação | 01.08.2014 |
| Número de Páginas | 288 |
| Idioma | Português |
| Edição | 1 |
| Autor | Elizeu Barroso Alves, Mariana Monfort Barboza, Vanessa Estela Kotovicz Rolon |
| Editora | InterSaberes |
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