Qualidade e Excelência em Serviços – E-book

Os serviços têm grande importância na economia de toda a sociedade e geram um grande impacto em várias áreas, desde recursos humanos até legislação. Por essa razão, esse segmento tem sido analisado e estudado, para que se encontre a melhor forma de prestação de serviços.Nesta obra, conheceremos os mais variados temas relacionados à qualidade em prestação de serviços, com o objetivo de promover melhoria e desenvolvimento desse setor tão importante, tais como: conceitos de serviços e de qualidade, comparação entre produtos e serviços, ações corretivas de falhas nos serviços e muito mais.
ISBN

9786555173116

Data de Publicação

09.02.2022

Número de Páginas

170

Idioma

Português

Edição

1

Autor

Editora

InterSaberes

livro impresso

R$68,00

ebook

R$58,00

O download do E-book não está disponível.
Aproveite a melhor experiência de leitura acessando o conteúdo diretamente pelo Intersaberes Play, desenvolvido especialmente para você!
Saiba mais