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Controle da qualidade: as ferramentas essenciais

Em Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais, o leitor compreenderá a importância de se conhecer ferramentas de gestão e desenvolver metodologias para atender às exigências do cliente. De uma forma direta e extremamente dinâmica, esta obra revela os pormenores que mantém uma relação de fidelização entre um cliente e uma empresa, baseados na qualidade dos produtos oferecidos e, principalmente, dos serviços a ele prestados.

Em Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais, o leitor compreenderá a importância de se conhecer ferramentas de gestão e desenvolver metodologias para atender às exigências do cliente. De uma forma direta e extremamente dinâmica, esta obra revela os pormenores que mantém uma relação de fidelização entre um cliente e uma empresa, baseados na qualidade dos produtos oferecidos e, principalmente, dos serviços a ele prestados.

Peso 0.413 kg
Dimensões 1 × 20.3 × 27 cm
ISBN

9788565704854

Data de publicação

2013

Número de Páginas

184

Encadernação

Brochura (paperback)

Edição

1

Idioma

Português

Autor(es)

Humberto Stadler,

Robson Seleme

Editora

Editora Intersaberes

Séries

Série Administração da Produção

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