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Qualidade total: o que é e como alcançar

A qualidade se faz presente de diversas formas em nosso dia a dia. Nas empresas, a busca por fazer sempre o melhor está no aperfeiçoamento de produtos e serviços e também nas iniciativas que promovem maior qualidade de vida para as pessoas. Este livro fornece subsídios para que você utilize as principais ferramentas de qualidade para facilitar seu processo de aprimoramento profissional e pessoal. Além disso, os autores apresentam uma importante explanação sobre os principais fatores de estresse que podem afetar o ambiente de trabalho.

A qualidade se faz presente de diversas formas em nosso dia a dia. Nas empresas, a busca por fazer sempre o melhor está no aperfeiçoamento de produtos e serviços e também nas iniciativas que promovem maior qualidade de vida para as pessoas. Este livro fornece subsídios para que você utilize as principais ferramentas de qualidade para facilitar seu processo de aprimoramento profissional e pessoal. Além disso, os autores apresentam uma importante explanação sobre os principais fatores de estresse que podem afetar o ambiente de trabalho.

Peso 0.204 kg
Dimensões 0.9 × 14.3 × 21 cm
ISBN

9788582126431

Data de publicação

2012

Número de Páginas

164

Encadernação

Brochura (paperback)

Edição

1

Idioma

Português

Autor(es)

Angela Busse,

Maria Thereza Bond,

Renato Pustilnick

Editora

Editora Intersaberes

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